Informacion Importante Referente a su Reclamacion

Si usted a llenado un formulario en su reclamacion sea de origin personal o commercial, la siguiente informacion le sera beneficiaria:

  1. En cincumstancias normales, su reclamacion seria reportada directamente a la compania a final del dia en que sea reportado. Seguiremos tratando que su reclamacion se haga de la misma manera
  2. La compania aseguradora asignara a un representante que haga contacto con usted al numero que ensena en su planilla de reclamacion. La compania aseguradora asigna los casos mas severos primeros. Si Usted ha sufrido danos pequenos, le pedimos que sea paciente
  3. Si debido a los danos en su lugar de trabajo o de su casa y ha tenido que relocalizarse ha otro lugar temporariamente, por favor comuniquenos del numero de telefono que podemos contactarlo. No es recommendable que pinte el numero de su telefono en las paredes de su casa o negocio pues su poliza no le cubrira por los gastos de la pintura exterior
  4. Si nostros tenemos autorizacion de su compania aseguradora, podremos hacerle un avance en su reclamacion. Si su compania aseguradora ya a establecido una oficina, ellos le haran un Avance de Emergencia en su reclamacion. Esta cantidad avanzada sera deducida del total de su reclamacion. Por favor, no se ofenda si le pedimos que produzca algun tipo de identificacion. Es solo para su proteccion.
  5. Si usted tiene una camara de fotografia o de video, sirvase tomar fotos o pelicula de los danos ocasionados a su propiedad.
  6. Por favor empieze a ser reparaciones temporeras para prevenir mas danos a su propiedad. Si ha perdido el techo de la casa, por favor obtenga algun material para cubrir las areas danadas y prevenir danos adicionales.
  7. No empieze las reparaciones permanentes hasta que un representate de su compania haga una evaluacion del total de sus danos/reclamaciones.
  8. Le pedimos que complete una lista que incluya todo lo que ha sido danado:

    a. Vaya cuarto por cuarto y escriba una lista de todo lo que ha sido danado por la tormenta, sea: sofa, sillas, cuadros, mesa del centro, lamparas, etc.
    b. Escriba al lado de cada objeto, el valor que le costaria a Usted reemplazarlo si lo fuera a comprar ahora y el valor que le costo cuando lo compro
    c. Si tiene alguna documentacion que indique el valor de cada una o un recibo de cuanto le costo, seria beneficiario para su reclamacion.

  9. La mayoria de las companias aseguradoras cubren los gastos de remover los arboles que han caido sobre su casa o negocio. Usualmente, el remover los arboles que no han caido sobre su estructura, solo han caido en el cesped, no seran compensados. Esta cobertura varia dependiendo de la compania aseguradora.
  10. Usualmente, su poliza le indemnificara por aquellos gastos que usted incurra